Autant le produit Viessmann, contacté à la foire de Lyon, peut être de qualité autant le SAV est en dessous de tout . J’ai profité de la rénovation complète et importante de la maison, pour l’isoler, mettre un chauffage au sol, panneau solaire pour l’eau chaude sanitaire. .. Le travail a été bien fait .. mais il faut savoir que l’organisation de Viessmann sépare les installateurs et la maintenance.. et c’est là ou cela se complique . J’ai choisi un artisan agrémenté prés de chez moi, lequel a été rachété par une autre entreprise, qui elle-même a cédé son activité à deux autres opérateurs lesquels n’interviennent pas pour les nouveaux clients. A ce stade , c’est plus de 5 intervenants différents lesquels ont fait des diagnostics différents en dénonçant l’incompétence de l’intervenant précédent.. Bilan .. cela fait 3 ans que mon chauffage solaire ne fonctionne plus ( malgré toute sorte d’intervention.. Démontage des circuits, purge, gonflage du vase d’expansion .. Depuis l’eau, censé être chauffée par le soleil est à 20° alors que la canicule.
5 intervenants différents, tous agrés Viessmann, et cela ne fonctionne toujours pas . En désespoir de cause, j’ai contacté le SAV de la maison mère .. qui me renvoit vers un sous traitant qui a cédé son activité en septembre 2021. J’ai donc relancé le SAV Viessmann qui depuis le 3 aout ne réponde plus ..
Je laisse à chacun le loisir de se faire sa religion sur le comportement et l’éfficacité du SAV Viessmann
